מדיניות פרטיות – סופר ספיר בע"מ

כללי

סופר ספיר בע"מ, ח.פ. 512293952 ("החברה", "הקמעונאי" "אנו"), המפעילה את אתר האינטרנט בכתובת: https://sapir-group.co.il/ ("האתר"), החברה רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לדין החל בישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 (אוגוסט 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, וכן הוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר אך מיועדת לכל אדם הגולש באתר.

במסגרת השימוש באתר, ייאסף ויעובד מידע אישי במגוון דרכים. במסמך זה נפרט אילו סוגי מידע אנו אוספים, מהן המטרות לשמן הוא נאסף, באילו מצבים יועבר המידע לגורמים נוספים, ומהן הזכויות שמעניק לך הדין ביחס למידע זה.

השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה. קטינים רשאים להשתמש באתר רק באישור ובהסכמת הורה/אפוטרופוס. לכן, אם הנך מתחת לגיל 18, אנא קרא את מדיניות הפרטיות בעיון ובקפידה יחד עם הוריך או אפוטרופוס אחר. אם אתה או הוריך אינכם מסכימים למדיניות הפרטיות כולה או חלקה, אינך רשאי לעשות שימוש באתר זה לכל מטרה שהיא.

סוגי המידע הנאסף

מידע שמוסר המשתמש באופן ישיר

• שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת מגורים/משלוח, ותוכן פניות בטפסי יצירת קשר באתר בהתאם לטופס הרשמה.
• מידע הנמסר לצורך הזמנת משלוח, ביצוע הזמנה מקוונת או רישום לניוזלטר.
• במידה ונעשה רישום באמצעות הרשתות החברתיות או דרך כל צד שלישי אחר, תהיה לקמעונאי גישה גם לנתונים שלך הידועים לצד השלישי דרכו נרשמת לאתר.
• ארבעת הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלך אשר יאוחסנו באופן מאובטח על ידי הקמעונאי במידה ובחרת להזמין שירות באמצעות כרטיס אשראי באתר.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

• פרטי גלישה באתר: עמודים בהם ביקרת, משך שהייה, מקור ההפניה.
• פרטי מכשיר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי משוער.
• Cookiesוכלי ניטור -האתר עושה שימוש בקובצי Cookies, בפיקסלים שיווקיים (Facebook Pixel, Google Ads) ובכלי ניתוח כגון Google Analytics, לצורך שיפור השירות, פרסום ממוקד וניתוח סטטיסטי.

מטרות השימוש במידע

• מתן מענה לפניות ושירות לקוחות.
• ניהול הזמנות ומשלוחים.
• שיפור האתר, התאמת חוויית המשתמש ותכניו.
• שליחת דיוור שיווקי ועדכונים (בכפוף להסכמה מפורשת).
• יצירת קשר עם גולש האתר והמשתמש בו.
• ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ואנליטיים.
• מענה לשאלות , לרבות עבור בדיקת שביעות רצון מטעם שירות לקוחות.
• יצירת קשר עם ידיעונים וחומרי קידום מכירות הקשורים לאתר ולשירותים.
• שמירה על זכויות משפטיות, עמידה בהתחייבויות רגולטוריות ומניעת הונאות.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

• לצורך אספקת שירותים, הפעלת האתר, סיוע בהבנת אופן השימוש של הגולשים באתר ובשירותים שלנו, פרסום ממוקד מטרה לאור העדפות אישיות האישיות באתר שלנו ובאתרים אחרים בהם תבחר לבקר החברה עשויה להעביר מידע לספקים, שותפים עסקיים ו-קבלני משנה.
• מסירת מידע לקבלני משנה הנמצאים במדינות שאינן מדינתך. כל קבלני המשנה שלנו כפופים לחובות סודיות ואיסור שימוש במידע.
• כאשר קיימת חובה על פי דין או צו שיפוטי.
• לצורך הגנה על זכויות משפטיות או במקרה של מחלוקת.
• בהסכמתך המפורשת.
• במסגרת העברת פעילות ו/או מיזוג ו/או מכירה של החברה או חלק ממנה
• לתוכנות המספקות שירותי מידע וניתוח סטטיסטי כדוגמתGoogle Analytics. אנו משתמשים במידע שאנו מקבלים מ Google Analytics לשיפור המערכת. המידע אשר Google Analytics אוסף לגבי שימושך במערכת הינו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Google Analytics להלן:

http://www.google.com/analytics/terms/us.html http://www.google.com/policies/privacy.

זכויות המשתמש

למשתמש באתר עומדות הזכויות הבאות:

• לקבל מידע על נתוני פרטייך המאוחסנים במערכותינו. 
• לדרוש עדכון או תיקון מידע שגוי.
• לבקש מחיקת מידע אישי (למעט מידע שהחוק מחייב לשמור).
• לבטל בכל עת את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי.
• לדרוש מאיתנו להגביל שימוש במידע אודותיך במקרים מסוימים.
• לבקש לקבל את המידע בפורמט נגיש או להעבירו לגוף אחר.

בקשות למימוש זכויות יש להפנות לכתובת:  Office@sapir-group.co.il.

שמירת מידע ואבטחה

החברה מתחייבת להגן על המידע שנמסר לנו באמצעים טכנולוגיים ונהלים פנימיים, כך שיישמר בסודיות ובבטיחות. אנו שומרים את המידע לתקופה הנדרשת בלבד לצורך מתן השירותים או כנדרש בחוק. יחד עם זאת, חשוב להבהיר כי אף מערכת אבטחה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני ניסיונות חדירה.

Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• תפעול תקין של האתר.
• התאמת האתר להעדפות אישיות.
• פרסום ממוקד ושיווק מחדש (Remarketing).

כמו כן, הקמעונאי רשאי להתיר לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתר. יתכן שהמודעות שבהן תצפה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה תהינה רשאיות להציב קבצי Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של הקמעונאי.

באפשרותך לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה עשויה לגרום לכך ששירותים מסוימים באתר לא יפעלו כראוי.

שיווק באמצעות מותגים משניים לשם " הכי זול " 

יהיה באפשרות הקמעונאי לפרסם ולשתף מידע בין המותגים השונים של קבוצת הקמעונאי החברה הראשית (סופר ספיר בע"מ). להלן רשימת הרשתות המורשות לדוור ללקוחות החותמים על הסכם אישור תקנון דיוור:

• הכי זול .
• סופר ספיר .
• נטו חיסכון .
• הומ'ס .

זכויות יוצרים וקניין רוחני

• כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר – לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, לוגו ותוכן שייכות לסופר ספיר בע"מ בלבד.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש אחר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
• הפרה של זכויות יוצרים או שימוש לא מורשה בתכני האתר עלולה להביא לנקיטת הליכים משפטיים.

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הנוסח המחייב הינו זה המפורסם באתר. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון המדיניות יהווה הסכמה לשינויים.

שיפוט ודין

השימוש באתר וכל הנובע ממנו כפופים לדין הישראלי ולסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט ירושלים.

יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או בירור הנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

Office@sapir-group.co.il.

כנפי נשרים 15 גבעת שאול ירושלים

טלפון: 02-6783088